রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — qm11-এ নিরাপদ খেলা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক বিবরণ সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আপনি যখন আমাদের সাথে লেনদেন করেন, আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্বচ্ছ নীতি
qm11 গোপনীয়তা নীতি — qm11-এ নিরাপদ খেলা
যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব চ্যানেলে দ্রুত সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধও এখানে করুন।

লাইভ চ্যাট

qm11 লাইভ চ্যাটে আমাদের টিম প্রস্তুত। মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে চ্যাট শুরু করুন। তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম উপায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা বা আপডেট করুন। যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল দেখুন এবং নিয়ন্ত্রণ করুন।

ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনাররা আপনার আর্থিক ডেটা পরিচালনা করে এবং সুরক্ষা করে।

এনক্রিপশন

আপনার লগইন এবং সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। SSL প্রযুক্তি আপনার ব্রাউজার এবং qm11-এর মধ্যে সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad বা Rocket জমা দেওয়ার সময় আপনার অর্থ প্রতিটি ধাপে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট পিন বা সংবেদনশীল পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি সম্মতির জন্য সীমিত সময় ডেটা রাখা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লাইভ টেবিল আপডেট দ্রুত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অধিকার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং qm11-তে আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ উদ্বেগ পরিচালনা করে। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, আপনার bKash বা Nagad পিন এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনো qm11-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। আপনি Rocket বা অন্য ওয়ালেটের মাধ্যমে জমা দিলেও, ওই সংস্থাগুলি আপনার সংবেদনশীল ডেটা পরিচালনা করে এবং সুরক্ষা করে।

আমরা আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি এবং নিরীক্ষার প্রয়োজনে সীমিত সময় ডেটা রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা আপনার নির্দিষ্ট সম্মতিতে তথ্য প্রকাশ করা হয়।

Rocket বা অন্য স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলনের সময় আপনার ব্যাংকিং তথ্য এনক্রিপ্ট করা যোগাযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় এবং লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার ওয়েব ব্রাউজার বা মোবাইল ডিভাইসের সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ qm11-এর নিরাপদ অপারেশন এবং লাইভ টেবিল আপডেটের জন্য প্রয়োজনীয়।

গুরুত্বপূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় ফিরে এসে সর্বশেষ নীতি দেখতে পারেন।